Администратор

+7 (924) 60-555-24 (Мегафон)

+7 (999) 683-1009

Бронирование

+7 (914) 000-60-11 (МТС)

Расположение

Воронеж,
ул. Плехановская, 8

Чем руководствуются туристы, прежде чем снять гостиницу в Воронеже?

Что прежде всего оценивает приезжий, который решил снять гостиницу в Воронеже?
Это расположение гостиницы и стоимость номера. Это базовые критерии, которые определяют выбор. В некоторых случаях имеет значение еще и статус гостиницы.

Если необходимо снять гостиницу в Воронеже для иностранных граждан, важно также учесть, общается ли персонал на английском языке. Все вместе это складывается в общий уровень сервиса, который и оценивается туристами.

Показательно, что при решении снять гостиницу в Воронеже мало кто из туристов ориентируется на отзывы. При этом, чтение отзывов об иностранных отелях при поиске места отдыха — одно из излюбленных занятий российских туристов. По статистике именно наличие большого количества позитивных отзывов на тот или иной отель становится определяющим критерием при выборе. Отсутствие каких бы то ни было отзывов от отеле настораживает туристов. По результатам исследования, проведенного одним из крупных туристических ресурсов, 53% российских туристов не снимут номер в гостинице, о которой не оставлено отзывов.

В то же время, если отзывы преимущественно негативные, принятие решение о бронировании номера будет зависеть от реакции персонала гостиницы. Если в ответ на негативный отзыв был размещен корректный ответ, 88% туристов будут готовы изменить мнение об отеле. Если же позиция отеля будет выражаться слишком агрессивно, то у 75 % туристов это вызовет только ответный негатив. И решение в пользу данного отеля принято не будет.

В сети воронежского гостиничного бизнеса роль отзывов пока не является таким же решающим фактором. Впрочем, отзывы о гостиницах Воронежа, ценах, уровне сервиса всегда доступны. И никто не мешает туристам читать, сравнивать и выбирать лучшее.